Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak380 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang kami terapkan pada setiap akaun di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak Akaun AndaPenyimpanan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

ak380 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak380 mengumpul data peribadi seperti nama, alamat e-mel dan maklumat pembayaran semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda,

1
kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami yang sedia ada.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, pemadaman data atau rayuan terma kepada alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami untuk maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di ak380.my untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang boleh merujuk isu undang-undang anda kepada pasukan yang bersesuaian pada waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan isu pematuhan atau privasi secara formal. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk memudahkan susulan anda bersama kami.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ak380 Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data dan akaun anda terlindung di setiap peringkat penggunaan platform kami di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan, memastikan data anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa komunikasi.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun ak380 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, yang memerlukan kod tambahan setiap kali log masuk dari peranti baharu bagi mengurangkan risiko akses tanpa izin.

Pengekalan Data Terkawal

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia sahaja, dan data dihapuskan secara selamat selepas tempoh pengekalan tamat.

Kawalan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas atau halaman tetapan akaun ak380.my.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan.

Siapa yang Dihubungi

Untuk segala hal berkaitan privasi dan undang-undang, hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami di ak380.my untuk mendapat respons yang lebih khusus.

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi ak380

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan dan dasar privasi ak380. Jika jawapan yang anda perlukan tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel yang tertera di ak380.my dan kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang diwajibkan undang-undang Malaysia.

Kami tidak mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau bagi memproses pembayaran melalui pemproses kewangan yang diiktiraf di wilayah yang disokong.

Tempoh pengekalan data kami mengikuti keperluan peraturan kewangan tempatan Malaysia. Rekod transaksi disimpan selama tempoh piawaian industri, selepas itu data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Log masuk ke akaun ak380.my anda, navigasi ke bahagian Tetapan Profil dan kemaskini maklumat yang perlu. Jika anda tidak dapat mengemaskini sendiri, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk bantuan segera.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma penggunaan kami, anda berhak menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun. Hubungi kami melalui borang aduan rasmi untuk memulakan proses penutupan akaun anda.

Ya, kami menggunakan kuki untuk fungsi platform dan analitik penggunaan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keupayaan log masuk akaun anda di ak380.my.

Rangka Undang-Undang ak380 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara ak380 Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data Terkawal

Kawalan Kuki

Permintaan Pembetulan Data

Siapa yang Dihubungi

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi ak380

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh ak380?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Adakah ak380 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama ak380 menyimpan rekod akaun saya?

05 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma ak380?

07 Adakah ak380 menggunakan kuki dan bagaimana saya mengawalnya?

Halaman Berkaitan